Marketing für KMU – Die Strategie für deine Zukunft im digitalen Zeitalter

Marketing für KMUs ist ein Kernelement erfolgreichen Wirtschaftens. Effektives Marketing zählt zum Kern jedes erfolgreichen Businessplans bzw. jeder erfolgreichen Unternehmensplanung – vom neu gegründeten Start-up über kleine und mittelständische Unternehmen bis hin zum multinationalen Großkonzern.

Bekannterweise sind deutsche Unternehmen im internationalen Vergleich, insbesondere wenn es sich um Geschäftstätigkeiten wie Marketingausgaben handelt eine eher konservativ. So lässt sich anhand von Statistiken schnell erkennen, dass die Marketingausgaben deutscher KMUs verglichen mit den Werten der USA deutlich langsamer ansteigen. In den USA wuchsen die Werbeausgaben für digitale Werbung von Firmen im Jahr 2018 bis 2020 um knapp 40% auf 151,29 Mrd. Dollar. Deutschland hingegen wuchs der Nettoumsatz mit digitaler Werbung hingegen nur um 19% auf 3,9 Mrd. € im gleichen Zeitraum.

Der Erfolg amerikanischer Firmen, die zum Teil disruptiv auch globale Märkte erobern, hängt mit einem auf Wachstum ausgerichteten Growth Marketing zusammen. Sean Ellis prägte den noch recht jungen Begriff im Jahr 2010. Er hat unter anderem durch ausgeklügelte Wachstums-Marketingkonzepte Firmen wie Dropbox zu großem Wachstum und Erfolg verholfen.

Warum wird all das erwähnt? 

Da Sean Ellis genauso wie etliche weitere Marketingexperten verstanden hat datengetriebene Marketingstrategien umzusetzen, die kosteneffizient und skalierbar eingesetzt werden können. Es spielt dabei keine Rolle, ob man für einen deutschen Mittelständler eine Strategie sucht, oder für einen internationalen Software-Konzern wie Dropbox. Richtig eingesetzt kann jedes Unternehmen moderne und ausgeklügelte Marketingstrategien zum effizienten Einsatz des eigenen Firmenwachstums nutzen. 

 

Die richtige Marketingstrategie für KMU

Im Folgenden wird erläutert, warum als KMU in den allermeisten Fällen eine Multichannel-Marketingstrategie am sinnvollsten ist. Multichannel-Marketing bedeutet im Kern, dass du als Unternehmen auf mehreren (=multi) Kanälen (=Channel) sichtbar bist und somit deine Markenbotschaft crossmedial verbreiten kannst. 

Die Verschmelzung von Online- und Offline im Marketing als KMU

Gerade hier wird es besonders interessant. Denn durch eine Multichannel-Marketing Strategie kannst du Offline-Werbemaßnahmen clever mit digitalem Marketing verbinden. 

Sammel zum Beispiel auf einer Messe Leads und schalten im Anschluss eine digitale Kampagne im Internet zur direkten Ansprache der Leads vom Messebesuch. So sieht beispielsweise ein potentieller Partner oder Kunde, mit dem du mittags noch ein angenehmes Gespräch an deinem Messestand hattest, bereits abends auf seinem Handy eine Werbeanzeige von dir. So gelangst du zurück in sein Gedächtnis – und das zeitlich sehr wahrscheinlich vor deinem Wettbewerb. 

Diese Strategie kannst du ganz gezielt auch für die Besucher deiner Unternehmens-Webseite oder auch per E-Mail für eingetragene Interessenten anwenden. Vor Ort auf der Messe musst du dazu lediglich ein iPad oder ein ähnliches Gerät installieren, dass die datenschutzkonforme Eintragung in deine E-Mail Marketing Software ermöglicht.
Es gibt etliche Möglichkeiten die Offline-Marketingmaßnahmen mit der Online-Welt zu verknüpfen – und wenn es nur der Austausch einer Visitenkarte ist.

Die Umsetzung deiner Marketingstrategie für KMUs in der Praxis

Führe eine Ist-Analyse/ Situationsanalyse durch und analysiere deinen Status quo:

• Wo steht dein Unternehmen derzeit?
• SWOT Analyse (Stärken und Schwächen) deiner aktuellen Marketingstrategie
• Welche Ressourcen stehen zur Verfügung in Form von Budget, Personal und Know-how?
• Aktuelle Marktpositionierung und USPs?

 

Formulieren SMART-Ziele: 

S – Spezifisch (Specific)

M – Messbar (Mesureable)

A – Attraktiv (attainable)

R – Realistisch (realistic)

T – Terminiert (time-bound)

 

Diese Ziele könnten zum Beispiel wie folgt aussehen: 

S – 10% Kundenwachstum 

M – CPA (Cost per Acquisition/ Action) kleiner als 50,00€

A – Erhöhung der Markenbekanntheit sowie der Reichweite in sozialen Netzwerken

R – Marketing Team mit 3.000,00€ flexiblem Marketingbudget zur Erreichung des Ziels

T – Zeitraum 3 Monate

 

Marketing für KMU: Die passenden Kommunikationskanäle wählen

All diese Ziele kannst du mit einem clever eingesetzten Marketing-Mix Schritt für Schritt erreichen, indem du die im Folgenden genannten Instrumente sortiert nach Ihrer Effektivität und Relevanz für dein Unternehmen einsetzt.

Unternehmenswebseite
Das Fundament deines digitalen Auftrittes. Sozusagen deine digitale Visitenkarte, die im besten Fall Besucher in wiederkehrende Interessenten oder Kunden verwandelt.

E-Mail Marketing
Gilt als die langjährig erfolgreiche Maßnahme. Auch wenn E-Mail Marketing durchaus an Beliebtheit und Effektivität verloren hat, zählt es noch immer zu den effektivsten Werbemaßnahmen im Internet

Social Media
Soziale Netzwerke beschränken sich nicht nur auf das B2C-Kundensegment. Auch im B2B-Bereich können soziale Business-Netzwerke wie LinkedIn oder Xing hochgradig relevant sein – sowohl zur Steigerung deiner Markenbekanntheit als auch zur Akquise von Kunden.

Digitale Marketing-Kampagnen / digitale Werbung
Durch skalierbare Kampagnen im Internet, wie beispielsweise bei einem Werbepartner wie Google, kannst du dein Geschäft gezielt an dein Kundensegment bewerben und somit an deine Zielgruppe maßgeschneiderte nachhaltige Markenbotschaften kommunizieren.

Am Ende des Tages:

Der Mix macht’s und da du überall dort sichtbar sein sollten, wo ein potenzieller Kunde dich als Unternehmen bzw. als Marke erwartet, empfiehlt es sich in den meisten Fällen auf eine crossmediale Multichannel-Marketing Strategie zu setzen. 

Durch innovatives und zukunftsfähiges Marketing den Mittelstand mit echtem Mehrwert unterstützen

Moderne Marketer wissen wie man durch die Kombination aus moderner Markenentwicklung, Kommunikation und datengetriebener Performance Marketing Kampagnen KPIs und nachhaltiges Wachstum erreicht. Der Mittelstand ist das Rückgrat der deutschen Wirtschaft und somit ist es unsere Verantwortung dafür zu sorgen, den deutschen Wohlstand zu erhalten und entscheidende Marktanteile nicht an ausländische Mitbewerber zu verlieren. Es sollte die Mission vieler sein, dafür zu sorgen, dass deutsche KMUs im internationalen Vergleich an Wettbewerbsfähigkeit gewinnen.

Durch clevere und kreative Marketingideen kannst du dich durch digitales Marketing von deiner Konkurrenz abheben und dein Geschäft auch zukünftig wettbewerbsfähiger machen. Sorge dafür, dass du nicht durch altgediente Marketingmethoden auf dem absterbenden Ast sitzt. 

Die Digitalisierung geht immer schneller voran und wurde durch die Corona Pandemie nochmals deutlich angetrieben. Es ist wichtig auf aktuelle Themen der Zeit zu setzen und sich den neuen Techniken der digitalen Marketingwelt zu bedienen. Die Konkurrenz ist im Internet nur ein Klick entfernt und angetrieben weitere Marktanteile durch immer schnelleres Wachstum zu erschließen.

Deshalb ist es umso wichtiger zeitnah auf zukunftsorientierte Marketingmaßnahmen mit Alleinstellungsmerkmal zu setzen, die an aktuelle sozialpolitische Gegebenheiten anknüpfen, um deine Zielgruppe kommunikativ und visuell anzusprechen. 

 

Das solltest du als KMU bei deinem Marketing beachten

Zu aller erst:
Digitalisiere und automatisiere deine Marketingprozesse.

Nutze innovative Maßnahmen der Kundengewinnung über das Internet, um bestehende Prozesse durch Marketing-Automatisierung und weitere Tools zu automatisieren.

Ein weiterer wichtiger Punkt den es zu beachten gilt, ist der ressourcenschonende Einsatz deiner Mitarbeiter und/oder deines Marketingbudgets. Überlege genau, ob es günstiger ist ein kleines Online-Marketing Team aufzubauen oder ob du dein existierendes Marketing-Team mit einzelnen Experten in den Bereichen Growth Marketing und/oder digitales Performance Marketing erweiterst. Unter Umständen kann es stattdessen sinnvoller sein auf externe Dienstleister wie Freiberufler oder Agenturen zurückgreifen. 

Zudem solltest du dich, gemäß dem 80/20-Prinzip oder auch Pareto-Prinzip genannt, auf die effektivsten und erfolgsversprechendsten Maßnahmen fokussieren. Erst dann sollten weitere Wege ausprobiert und getestet werden. Am Ende des Tages sind Marketingplanungen immer Hypothesen, die nur durch reale Marktdaten fundiert evaluiert werden können. Die erfolgsversprechendsten Maßnahmen für dein KMUs sind höchst individuell und können nicht pauschal beantwortet werden. Jedoch kannst du durch die Durchführung einer Ist-Analyse deines aktuellen Standes einsehen und daran Handlungsempfehlungen ableiten, die den Erfolg deines Marketings vorantreiben werden. 

Zu guter letzt, versuche nicht alles selbst umzusetzen. Die Welt des digitalen Marketings, gerade im Design- und Performance Bereich, ist in jeder einzelnen Disziplin so komplex, dass selbst der erfahrenste Marketing-Experte unmöglich als One-Man-Show alle Bereiche abdecken kann. Gerade als Unternehmer solltest du an deinem Unternehmen arbeiten, statt in deinem Unternehmen, um Wachstum und Zukunftsausrichtung fundiert bewerkstelligen zu können.

 

Umsetzung der Marketingstrategie für dein KMU

1. Plane genügend Zeit ein
2. Setze realistische Ziele und sei offen für neue, moderne Ideen 
3. Ziehe Mitarbeiter mit ein 
4. Fokussiere dich auf die Praxis und somit auf die Umsetzung 

 

Beginne mit der Vermarktung deines Unternehmens 

Bist du  bereit dein Unternehmen in einer digitalisierten und immer komplexeren Welt zu vermarkten? Falls du noch nicht sicher bist, wie du all die genannten Konzepte optimal für dein Unternehmen nutzen kannst, dann vereinbaren gerne ein kostenfreies und unverbindliches Beratungsgespräch mit einem unserer Top Marketing-Experten.